Votre chauffe-eau Atlantic ne marche plus ?
Plus d'eau chaude, voyant qui clignote, fuite : un technicien vous répond, à Paris et dans toute l'Île-de-France.
- Un technicien vous répond
- Forfait 90 €
- Toutes marques
- Sur rendez-vousentretien et remplacement, en journée
- 90 €déplacement et première heure
- Paris + Île-de-Francetous les arrondissements
- Toutes marquesAtlantic et les autres
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Quel voyant voyez-vous sur votre Atlantic ?
Sur les modèles à protection ACI (Zénéo, Aquéo, Vizengo…), un petit voyant sur le capot donne déjà une piste.
Touchez un bouton pour voir l'explication.
D'après les explications publiées par le fabricant pour ses modèles ACI. N'ouvrez pas le capot : il y a du 230 volts juste derrière.
Ce qui arrive le plus souvent
Votre modèle Atlantic, ancien ou récent
Atlantic fabrique des chauffe-eau à protection ACI depuis 1996. La couleur du capot et des voyants dit déjà beaucoup de l'âge de votre appareil. Le nom exact et la date de fabrication sont sur l'étiquette du capot ou du côté : lisez-les-nous au téléphone, nous venons avec la bonne pièce.
| Modèle | Années | Comment le reconnaître | Ce que nous réparons |
|---|---|---|---|
| Zénéo | depuis 2021 | Capot blanc, voyant en forme de goutte d'eau, vert, qui passe à l'orange pendant la chauffe | Résistance stéatite, thermostat, électronique ACI |
| Aquéo | depuis 2023 | Boîtier « goutte d'eau », connecté en Wi-Fi (application Cozytouch) | Résistance stéatite, thermostat, électronique |
| Chaufféo Plus | actuel | Pas de voyant vert ACI, résistance stéatite | Résistance, thermostat, anode |
| Chaufféo | actuel | Le plus simple de la marque, résistance blindée | Résistance (avec vidange), thermostat, anode |
| Linéo | actuel | Plat jusqu'à 100 litres ou carré de 100 à 150 litres, connecté | Diagnostic sur place |
| Odéo | actuel | Petit ballon sur ou sous évier | Réparation ou remplacement selon l'âge |
| Zénéo | 2012 à 2021 | Capot bleu clair ou blanc, voyant vert et voyant de chauffe orange | Résistance, thermostat, électronique ACI |
| Vizengo | 2010 à 2023 | Capot bleu clair avec bouton de réglage et télécommande | Résistance stéatite, thermostat, électronique |
| Diapason | 2008 à 2012 | Modèle mural à protection ACI | Diagnostic sur place, selon les pièces encore disponibles |
| Zénéo / ACI | 2003 à 2012 | Capot bleu foncé, voyant vert fixe ; voyant de chauffe orange à partir de 2006 | Résistance, thermostat ; électronique selon les pièces |
| ACI | 1996 à 2003 | Deux capots séparés, blancs ou bleus, voyant vert qui clignote, pas de voyant de chauffe | Diagnostic sur place : à cet âge, le remplacement est souvent plus raisonnable |
Nos prix
| Forfait dépannage déplacement et première heure compris | 90 € |
|---|---|
| Thermostat pièce comprise | dès 170 € |
| Détartrage selon l'emplacement et l'accès au ballon | dès 170 € |
| Résistance pièce comprise | dès 220 € |
| Groupe de sécurité pièce comprise | dès 150 € |
| Vidange | dès 120 € |
| Chauffe-eau 200 litres fourni et posé, selon le modèle et l'emplacement | dès 500 € |
Prix 2026 pour Paris et l'Île-de-France. Le soir de 20 h à 8 h et le week-end, la main-d'œuvre est majorée de 50 %. Le prix des pièces et du chauffe-eau, lui, ne change pas. Le prix exact est toujours annoncé avant de commencer.
En attendant le technicien
- Fuite : coupez l'arrivée d'eau froide du ballon et le disjoncteur du chauffe-eau.
- Plus d'eau chaude : vérifiez le disjoncteur et l'interrupteur heures creuses.
- Le disjoncteur saute : ne le relevez pas en boucle.
- Dans tous les cas : n'ouvrez pas le capot, il y a du 230 volts et une cuve sous pression.
Le détartrage et le remplacement dépendent de l'emplacement du ballon : en hauteur, au fond d'un placard étroit ou coincé dans un coin, il faut plus de temps. Nous vous le disons dès l'appel.
Questions fréquentes
Combien coûte un dépannage de chauffe-eau Atlantic à Paris ?
Le forfait dépannage est de 90 €, déplacement et première heure compris. Le changement de thermostat démarre à 170 € et celui de la résistance à 220 €, pièce comprise. Le prix exact est annoncé avant de commencer.
Que vérifier avant d'appeler quand mon Atlantic ne chauffe plus ?
Le disjoncteur du chauffe-eau et l'interrupteur heures creuses au tableau électrique. Sur un modèle ACI, notez la couleur du voyant et le nom du modèle écrit sur l'étiquette : nous venons avec la bonne pièce.
Faut-il réparer ou remplacer mon ballon Atlantic ?
Une résistance, un thermostat ou un groupe de sécurité se changent, et l'appareil repart pour des années. Si la cuve fuit par-dessous ou si l'eau sort rouillée, le remplacement est en général la seule solution.
Pourquoi mon chauffe-eau Atlantic se met-il en sécurité ?
Le plus souvent : un thermostat fatigué, un placard trop chaud, le tartre ou un fil mal serré. Atlantic conseille de ne pas réarmer plus de trois fois : au-delà, il faut chercher la cause.
Le tarif est-il plus cher la nuit et le week-end ?
Le soir de 20 h à 8 h et le week-end, la main-d'œuvre est majorée de 50 %. Le prix des pièces et du chauffe-eau, lui, ne change pas.
Réparez-vous les autres marques ?
Oui, toutes les marques de chauffe-eau électriques, à Paris et dans toute l'Île-de-France.
Bon à savoir sur Atlantic
Atlantic est un fabricant français, né en 1968 à La Roche-sur-Yon, en Vendée. Ses chauffe-eau électriques vont de 15 à 300 litres. Depuis mai 2026, le groupe japonais Paloma Rheem est devenu son actionnaire majoritaire ; le siège reste en France.
Votre appareil est encore sous garantie ? Gardez la facture : selon le cas, il peut être plus intéressant de passer par le service après-vente du fabricant. Nous vous le disons honnêtement au téléphone.
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